Política de Envíos

En Padel Ribera trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de los pedidos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables después de recibir la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.

Los tiempos estimados de entrega son:

• España: 2 a 5 días laborables

• Europa: 3 a 7 días laborables

• Otros destinos internacionales: 5 a 12 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como transportistas, condiciones climáticas o procesos aduaneros.

Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En algunas promociones o campañas especiales, Padel Ribera puede ofrecer envíos gratuitos, lo cual será indicado claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento que permitirá comprobar el estado del envío a través de la página del transportista.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Padel Ribera no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos o alta demanda en periodos promocionales.

Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado durante el transporte o no lo recibes, debes contactar con nosotros lo antes posible para poder gestionar la incidencia con el transportista.

Se recomienda comunicar cualquier problema dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con los envíos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra tienda.